一、注册环节

Q1：申请抖音小程序流程有指引吗？

A：如需注册流程，可根据右侧教程链接内容进行操作：抖音小程序账号注册和授权指南

抖音小程序使用流程示意如下：（标红的在教育管理后台完成，其他在抖音管理后台完成）

注册→认证→创建抖音小程序→选择小程序类目→小程序备案→授权凡科→提审发布小程序→开通抖音泛知识→创建课程→提审课程→小程序推广→视频挂载→直播挂载

A：营业执照

Q3：个体户可以注册抖音小程序吗？

A：可以

如有知识付费需求，行业角色身份需选择机构，按文档要求，个体工商户、分公司不准入，详见抖音官方文章

如无知识付费需求，个体户可以注册抖音小程序

A：不可以

A：除了学前教育、K12学科教育，其他类目按需选择即可抖音开放平台

建议首选【在线教育】类目

如果您从业学前教育、K12学科教育，建议您可以修改或删除小程序相关板块内容后，申请类目修改为其它类目

如果您需要使用知识付费功能，请前往Q15

Q6：我选择类目后，抖音要求我上传资质怎么办？

A：根据提示上传资质即可，如类目显示需要资质《非经营性互联网信息服务备案核准》，则请出示域名备案截图即可

如未备案可选择购买凡科域名联系凡科客服进行备案，备案截图示意

PS：如需了解已有网站是否已备案，建议用户访问 https://beian.miit.gov.cn ，输入营业执照主体与选择对应类型，进行搜索查看即可，如有搜索结果，截图上传至抖音后台即可

二、使用环节

Q7：抖音小程序有什么功能？

A：目前仅支持展示信息、表单获客、付费专栏等；

详情可点击右侧教程链接进行查看：抖音小程序功能支持范围

三、推广环节

A：请根据右侧教程链接内容进行操作：链接

注意：抖音小程序拥有多种挂载能力，常见使用挂载能力为【自主挂载】，实现视频/直播挂载。

【自主挂载】重点条件为小程序有符合开放的类目，即可申请，如出国留学，辅助教学，教育服务，教育硬件，驾校培训，驾校平台，在线教育类目，详见抖音官方文档

且【自主挂载】对达人抖音账号没有粉丝要求，可实现 0 粉挂载；

A：可以，针对【自主挂载能力】（申请条件见Q8），根据抖音官方规则，会针对抖音账号类型区分【品牌号】、【员工号】、【合作号】，账号类型区分详见抖音官方文档 ；

注意：小程序若没有完成备案，不能发版审核上架，完成备案后发版审核上架才支持开通【员工号】、【合作号】；

A：目前抖音已支持抖音号主页挂载小程序，如有问题请咨询抖音客服。

Q11：抖音直播支持播放录制视频吗？

A：抖音官方直播功能仅限电脑端直播播放录制视频，门槛是抖音粉丝大于1000；手机端直播不支持播放视频，使用无门槛，可0粉丝开播挂载小程序卖课；

Q12：如何增加抖音小程序的流量？

A：您可以选择新建小程序推广计划，使用奖励的方式让达人帮您推广小程序；

或将小程序挂载视频或直播，结合DOU+或星图工具推广视频或直播后获取更多互动；

以上操作及推广请咨询抖音官方即可；

四、变现环节

Q13：使用抖音小程序售卖专栏，有什么费用？

A：

首先，您需要购买凡科教育专业版及以上版本进行，价格详见凡科教育官网

其次，抖音售卖专栏，需要选择【在线教育】类目，该类目需要收取两种费用，保证金+技术服务费

① 类目保证金：2000元保证金（可退），详见抖音官方文档，注意本费用非凡科收取，属于平台方费用。

② 类目技术服务费：交易金额的 2%（2%已包含0.6%的支付手续费），详见抖音官方文档，注意本费用非凡科收取，属于平台方费用。

Q14：使用抖音小程序售卖专栏，对营业执照有要求吗？
A：根据抖音官方提示，如需使用抖音小程序售卖专栏，营业执照要求如下
以下两个条件需同时满足
a. 个体工商户、分公司不准入
b. 《营业执照》经营范围需包含教育、培训、咨询、文化交流、道路运输等教育相关内容的任意一个。

详见抖音官方文档
具体审核结果请以抖音客服答复为准（如果没有教学类范围，也可以尝试申请）

（PS：若商家仅用于品牌展示或表单获客，有营业执照即可）

Q15：使用抖音小程序售卖专栏，对抖音小程序类目有要求吗？

A：根据抖音官方提示，如需使用抖音小程序售卖专栏，需要小程序拥有【在线教育】类目，详见抖音官方文档

以上类目认证在抖音后台上传域名备案截图即可，如未备案可选择购买凡科域名联系凡科客服进行备案，备案截图示意

（PS：若商家仅用于品牌展示或表单获客，类目不限）

Q16：抖音开放平台提现需要手续费吗？
A：根据抖音官方提示，目前暂时无需提现手续费，详细确认请以抖音客服答复为准

Q17：如何咨询抖音客服？

五、其他

A：待教育系统上线抖音流量主功能后，可以请前往抖音开放后台开启流量主功能。

Q19：我是做国学的，请问可以申请抖音泛知识售课吗？

A：您好，如需了解课程类目（非小程序类目，这里的“类目”指课程类目）是否能在抖音上架，可点击以下抖音官方链接进行查询。

抖音官方课程审核与规范文档

如文档没有提及的，可咨询抖音客服是否可开放，咨询方式详见 Q17

Q20：请问抖音小程序需要和微信一样，每年都缴纳认证费吗？

A：您好，根据抖音官方文档，目前申请抖音小程序暂时无需缴纳认证费，平台相关收费详见 Q13