Q：我的推流直播活动已结束，为什么我看不到扣费记录

A：您好，推流直播扣费记录在直播活动结束后30分钟内同步，请您在确认直播结束后30分钟再刷新查看。（从点击结束直播开始计算时间）

Q：我的推流直播活动已结束，为什么我看不到直播分析数据

A：您好，推流直播分析数据一般会在直播结束后24小时内同步，如超24小时还未同步，请联系客服反馈。

Q：推流直播1G流量消耗，请问是多少MB？

A：推流直播功能流量换算单位 1GB=1024MB ，即1024MB流量消耗预估费用为 0.5 元。

Q：推流直播支持微信小程序端吗？

A：已支持，微信小程序端需要添加“在线视频课程”或“直播”类目后再提审使用，否则无法显示直播模块。如有疑问可联系客服咨询。

Q：推流直播支持PC端吗？

A：暂不支持，如有需求可联系客服提交工单反馈。

Q：推流直播支持抖音小程序端吗？

A：暂不支持，如有需求可联系客服提交工单反馈。

Q：推流直播支持百度小程序端吗？

A：暂不支持，如有需求可联系客服提交工单反馈。

Q：推流直播H5端支持在非微信浏览器打开吗？

A：暂不支持，如有疑问可联系客服咨询。

Q：推流直播支持超清1080p直播吗？

A：支持的，【学员端】观看的码率/视频清晰度，与【老师端】在OBS软件设置的参数一致，请注意码率过高时的流量消耗；

若您需降低直播流量消耗，推荐您设置OBS输出码率为 700 Kbps ，视频分辨率为 标清480p (854×480像素)，其他参数按需调整；

Q：有推荐的第三方推流软件吗？

A：市面上的第三方推流软件都可用，凡科教育的【推流直播】负责提供推流的地址和控制直播间的能力。
第三方推流软件例如PC端推流可用【OBS】软件，手机端可用【芯象直播软件】。
第三方推流软件的用法可自行百度软件使用方法。

Q：直播流量储值账号没钱了，会直接断播吗？

A：您好，系统支持智能监控直播流量消耗情况，若老师或助教在后台有接收到直播账号余额不足的提醒，请前往账号进行充值。

Q：OBS推流软件可以连接专业摄像机吗？

A：如果要用专业摄像机做为开播设备等更多能力，是否可用均取决于第三方推流软件，可以参考第三方推流软件的说明。

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