在线教育目前在人们心中是比较受欢迎的,在线教育的发展,从一开始的单录播课程到现在的直播课、大班课、小班课、一对一辅导课,形式多元化,那么,在线教育行业如何进行低成本的获客呢?
1、提高教学水平或是服务满意度
无论是学员还是家长,先关注的便是课程的质量,学得了切切实实的知识才是结果,让其信赖认同机构;次之,假如自身的在线课堂直播和另一家比较类似,那么能够从服务满意度方面进行改进,提高教学服务的水平,从而提升学员满意率和续课率,激起学员的自学能力,老师有针对性的进行一对一指导,掌握学员的教学情况,获得家长的认可,愿意介绍朋友一起来学习。
2、创建和学员及家长的良好互动交流
这一步实际和上面提到的提高服务满意度有点儿相近,当在线教育教学水平有保证以后,还必须时间关心学员动态性,常常和家长联络,创建起优良的交互性,拟订一个服务项目方案,有利于拉动家长交流。
3、给与用户评价转介绍物质鼓励
针对用户评价转介绍,总的来说分了两大类:一是积极详细介绍,二是处于被动介绍。积极的是:感觉机构挺不错的,自身学得好,家长感觉孩子学得好了,想要帮助转介绍。处于被动介绍便是:在线教育行业可以根据一些课程制订一些小奖励,根据课程五星好评获得奖励,或是根据学完整个课程得到奖励。奖励能够设定为课程激活码或是VIP卡等;这类方式能够推动大量的学员帮助转介绍,还提升了老学员学员用户粘性和复购率,还激起了新学员的购率和自学能力。
4、用好推广工具,助推转介绍
除开上边提及的没课奖励,五星好评奖励,VIP卡和激活码,能完成用户评价转介绍的专用工具还包含:营销推广宣传单和分享奖励。分享奖励是指:对于课程开展共享,进行访问页面总数或是申请注册总数得到特定奖励,如优惠劵、VIP卡。而营销推广宣传单页就好像一张宣传海报,可完成多种渠道派发申请表单,轻轻松松搜集报名登记表,助推机构市场销售课程,提升购率。
总的来说,在线教育行业想要以低成本获客,一般是通过转介绍行为,以老用户去推荐新用户报名,帮助机构快速获客。这种方式低成本、质量好、成功率高。不妨试试看吧。