社区是什么？简单地说，就是一种将人际关系分离开的团体。每一家都有家庭组、姐妹组、寝室组、班级组、工作组等，都是一个组。它是一系列主要的社会联系。

不仅仅是拉一群人，而是根据一个点、需要和爱好把大家聚在一起，形成一个稳定的群体结构和相对一致的群体意识。在成员间保持一致的行为准则和持续的互动；成员之间分工合作，行为能力一致。我们把这些群体视为社区。

这一平台新推出的私域社区功能，一键加群，创建私域流量群，那么，群有了，我们该怎么运营这个社区？

1.了解私域的通信特点。

私密域通信量属于自己，可反复使用，自由控制，随时与用户联系。举例来说，一个群体是体验教室，一个组织的老师是群管理员，然后这些用户的群就是该组织的私有域。

在我们的社区里，用户只会看到我们的产品，这等同于身临其境的购物体验。能够展现美好的事物，能够展现我们为用户提供的价值。

后来还能和用户一起合作，让用户感觉到为这个产品也付出了努力。与其视用户为流量，还不如从曝光逻辑上不断地刷屏广告，并以大的渗透力占据用户的心，这是不可取的。一定有服务逻辑和交互逻辑。

2.根据特点建立适当的社区互动方式。

交互式模式按服务模式和服务内容进行分类。从BC2到B2C，服务深度逐渐加深，个体用户价值逐步增长，业务由轻到重逐步发展。

针对不同的用户群体，建立不同的交互模式和社区；常见的群落类型分为暴露，品牌，分裂，训练。

这样才能与用户建立正确的关系。

3.对私有领域社区的三个活动周期进行分析。

出生阶段-社区的目标、构成、规则、内容导向和活动设置。

这一阶段，种子用户的需求非常精确，阈值可以设定得很高。用户需要通过建立社区目标、结构、规则、内容导向和活动来建立忠诚。保持与种子用户的良好关系，和他们成为合作伙伴是我们的职责。

延长期(延长)-新老融合，节拍控制。

当用户越来越多时，用户的准确度就越来越低，这就需要把社区的目标和定位传达给新用户，让他们知道他们可以获得什么，如何参与，然后根据反馈进行修改。在这个阶段，需要控制扩展节奏，避免新用户过快进入，不了解造成评价的产生。

成熟期(独立运行期)-分层运行&奖惩机制。

一组500人可以拆分成3组200人左右的队伍，进行分层操作。首先，可以借助一些活动来区分不同类型的用户，进行分层操作，然后通过建立奖惩机制，让该群体自行运行，找到某些群体的管理者。他们可以是非常忠诚的捧场型用户，愿意维护社区气氛，品牌必须把这样的用户转变成核心用户。也可以是内容专家，愿意输出内容，或者抛砖引玉，寻找活跃社区的三把金钥匙，确定社区的定位，确定目标用户。品牌目标使用者价值。您能帮助团队成员达到哪些目标。不仅仅要求用户购买产品，也不能达到品牌目标。您也需要达到用户目标。也有社区卖点除了要比较竞争对手的产品之外，还要比较微信社区以及其他不同平台和渠道，这就是为什么用户会留在社区。

即将到来的团体社团的主体性和凝聚力应体现在两个方面：一是归属感、荣誉感、仪式感，二是信息和资源。两到三个意见领袖。他们非常重要！能人能撑起社区价值的门面，势能高，能吸引众人注意。

爱问问题，爱互动的捧场王。给意见领袖及时的正面反馈，让他们更愿意分享。有时起泡的专家高能量也令这些团队感到惊讶。一个吃瓜者。事实上，他们在社区中占了很大比例，这些用户在社区中并不愿意讲话，而是努力将他们培育成社区口碑的传播主体。如果他们从前四个类别的用户那里得到了他们想要的东西，他们就会愿意和别人一起分享。

群规清晰，奖惩机制合理。

群规则是个痛点，如果社区里不喜欢有人发广告，就规定把广告踢出去，一定要让用户了解群规则，遵守群规则。快捷键是让用户保持在社区中的原因。

运营方案和激励机制要与用户的爽点挂钩，如入群欢迎、群友帮忙解决问题、社区红包等，都是在为用户解决爽点问题。群体规则和激励机制中的用户快感和痛点解决能够保证社区的活跃性。