直播课程开始前,机构应检查讲师与助教的操作权限、学员账号与本场资格、正确场次入口,以及设备和网络等访问条件。用获准测试账号从真实使用入口走到课堂,再核对不应进入的账号被正确限制。只确认后台已创建课程,不能代替开课检查。
把账号检查交给相应负责人
| 检查对象 | 谁提供和核对 | 什么算完成,缺项怎样处理 |
|---|---|---|
| 讲师、助教账号 | 机构管理员与教学负责人 | 各自能执行所需授课或管理动作;缺权限先按职责补齐,不共享全部管理权 |
| 学员与场次资格 | 教务根据课程约定及有效授权 | 已购、赠送或机构分配对象对应本场;不凭相同姓名直接开通 |
| 开课安排 | 排课负责人核对课程、场次、日期、时区及讲师 | 通知与实际入口一致;改期尚未确认时先处理原约定,不让学员猜测 |
| 实际访问环境 | 技术协作人员与使用者 | 从约定小程序、网页或其他入口检查声音画面及必要设备权限;不把管理端预览当学员实测 |
| 资源与受理 | 机构和服务方按协议共同确认 | 当前服务有效、计划人数与资源条件适用,明确故障由谁接手 |
检查表记录结果、采用材料和未完成项,不放学员密码、验证码或完整付款凭证。测试资格应限于需要验证的课程与时间,不能为了方便把测试账号设为可观看全站付费内容。
开课前至少走两条不同路径
第一条是有资格的学员从日常入口找到对应课堂。检查登录后能否辨认课程、场次、开课时间,以及尚未开始时的提示。第二条是没有本场资格的账号,确认它不会因取得一个分享链接就获得不应有的观看范围。
讲师还应从自己的授课入口检查声音、画面和需要的课件操作。摄像头或麦克风是否必要,由实际课堂形式决定;纯观看学员不应为了收听就被要求提供与该任务无关的设备权限或资料。
检查失败要留下明确去向
账号不对应,先交教务核对;资格正确但入口错误,交课程运营修正;页面或播放异常,保留时间、场次、设备及提示交技术;资源或服务到期,则由采购与服务负责人处理。某一账号通过测试,不代表全部设备、网络或报名名单都已验证,结论应限于实际范围。
凡科杰建云教育小程序的公开说明包含课程、学员与访问管理方向,讲师角色、直播入口、互动和容量仍需看拟用版本。机构可以要求服务方演示本次需要的角色及限制,不从一个“支持直播”推定全部账号安排。
开课确认应由负责人员说明哪些条件已经满足,哪些需要在授课前补齐,出现问题后学员联系谁。通知发出不等于每位学员已经进入课堂;临近开课仍有未解决项时,应由机构及时说明处理安排,不以让学员重新付款作为通用补救。
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