一、员工管理

Q：可以给不同的员工设置不同的功能权限吗？

A：可以，点击查看：如何新增员工账号以及设置员工账号权限

Q：可以限制员工查看概况页的数据吗？

A：可以，点击【设置-员工管理-编辑】，

拥有订单查看权限，才可查看订单概况数据（总收入、订单量）

拥有客户管理权限，才可查看客户概况数据（新增客户、累计客户）

Q：如何开放/限制员工账号的设计权限？

A：使用管理员（创建者）账号登录后，点击管理后台左侧菜单【设置-员工管理-编辑】，进入编辑权限页面后，点击店铺设计，根据运营所需设置对应员工的设计管理权限。

Q：如何设置部分成员可以查看修改“客户标签”，部分成员无权限？

A：暂不支持，标签会并入“会员”权限中

二、消息通知

Q：使用公众号模板消息通知，需要设置“行业”，是否有主营行业或副营行业的限制？

A：没有限制。不一定是要【IT科技->互联网|电子商务】为主营的，只要有包含这个行业即可。

Q：使用短信或公众号消息通知，需要另外付费吗？

A：短信消息通知功能不限版本，购买凡科教育版本会赠送100条短信，如需充值可点击链接前往付费使用短信平台。

公众号消息通知是凡科教育专业版及以上版本，购买或升级即可使用，无需另外收费。

Q：签到成功后，家长或学员可以实时收到通知吗？

A：可以，开启消息通知后，可以收到短信消息通知或公众号消息通知（如需使用公众号消息通知，需提前绑定学员/家长个人微信）。

Q：在微信公众平台设置公众号模板消息通知的行业，主营和副营的内容顺序有关系吗？

A：公众号模板消息通知的行业，主副营的顺序是没有关系的，不一定是要IT科技-互联网/电子商务为主营的。只要有包含这两个行业即可。

Q：公众号消息通知功能，是否有要求公众号与小程序必须主体一致才能正常使用？

A：对主体一致性没有要求。学员/家长若需接收公众号消息通知，机构/学校/商家需先引导学员/家长关注对应授权给凡科教育的已认证服务号，再引导学员/家长微信授权H5端店铺或同时授权H5端店铺+小程序端店铺。（引导顺序可置换）

Q：客户预约订单点了取消预约要退款，商家是否能接收到消息通知？
A：可以的。会员端取消订单，管理员在后台有开启“取消通知”的前提下，会员点击取消订单按钮就会发出通知给管理员。如果是微信支付的订单，订单状态会在会员点击取消后自动切换为“待退款”。

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