适用场景:专为在「抖音小店」等公共电商平台销售课程的教育机构设计,简化课程销售与学员激活流程。实现“卖课>自动发送课程兑换码(短信)>学员自助开通课程并观看”
解决痛点:减少人工干预,避免因手动操作而耗费大量人力资源,提高效率
用法介绍:学员在公域平台购买课程后,即刻通过短信获取兑换码,无需等待,即刻在微信小程序或H5店铺中激活课程,享受流畅的学习体验
流程总览:开通抖音小店 > 开通商品类目 > 配置短信自动发货(凡科教育+第三方发货平台)
一、开通抖音小店(抖店)
1. 访问抖店注册链接,选择开店主体类型后;(推荐企业/公司主体)
2. 选择开店主体类型后,输入信息进行入驻注册;
3. 根据提示填写相关开店信息;
4. 申请入驻成功后,即可在抖店上架商品售卖;
二、开通商品类目(【教育培训】类目或【书籍/杂志/报纸】类目)
根据抖音官方教程进行操作,操作流程要点如下
1. 创建商品
2. 选择类目
由于抖店对类目开通申请有一定要求,请根据抖店类目官方文档要求准备相关资质
常见教育用户申请类目资质列表
一级类目 | 抖店主体要求 | 类目开通资质 | 商品发货方式 |
教育培训 | 企业/公司:支持申请该类目 个体户:支持申请该类目 个人:需满足一定条件后,向抖店特殊申请开通类目,具体条件请咨询抖店客服 | 根据二级类目内容进行资质提交,一般需要【营业执照】、【ICP备案】等,具体请点击抖店类目官方文档进行查询; 资质案例: | 无需(物流配送及电子交易凭证) (备注:即通过凡科教育兑换码结合第三方自动发货方式实现;) |
书籍/杂志/报纸 | 根据二级类目内容进行资质提交,一般需要【出版物经营许可证】等,具体请点击抖店类目官方文档进行查询; | 物流配送 (备注:即通过买书送课方式实现;) |
3. 发布商品
三、配置短信自动发货(凡科教育+第三方发货平台)
先在【凡科教育】管理后台创建兑换码后导入【第三方发货平台】(如极速自动发货、达客宝一键上货、阿奇索自动发货等)
【凡科教育管理后台】:创建并导出兑换码
1. 打开凡科教育管理后台,根据售卖的商品类型,前往不同的功能进行商品创建
会员卡:学员—学员运营—会员卡
线下课程:课程—线下课程
图文、音频、视频:课程—线上课程
答题:助学—答题
创建商品逻辑类似,以下会以“视频”课程商品为例,展示创建兑换码流程
2. 前往课程—线上课程—视频,创建课程
3. 前往营销—兑换码—兑换码活动,选择一人一码,内容选择对应的视频课程
4. 创建兑换码活动完成后,点击码库,导出所有数据
【第三方发货平台:本文以极速自动发货平台为例】:导入兑换码并设置自动短信发货
以下所有内容适用于意向经营【微信小程序端】的商家,如需经营【H5端】请点击此处参考教程进行配置
1. 绑定授权第三方发货平台「极速自动发货」至抖店
2. 进入「极速自动发货」后台
2.1 点击【课程管理】— 点击【新增课程】
2.2 【新增课程】设置项
- 看课平台:选择“凡科教育”
- 课程标题:建议和凡科教育后台的兑换码活动标题同名,如“某某课程”
- 短信模板:根据自身需求选择即可
- 导入券码文件:选择凡科教育后台导出的码库文件(注意表格导出后要转格式为“CSV”,再导入此处)
- 领课方式:以下方式二选一(推荐首选【直接跳转】,提升学员领课体验)
1)直接跳转:用户点击短信链接直接跳转至凡科教育领课网页
2)网页提取:用户点击短信链接跳转至极速课程领取页,然后可以选择跳凡科教育领课网页或私域微信
完成以上操作后,点击确认保存
2.3 关联商品
在课程管理页面,点击右侧的【关联商品】绑定平台商品(如果商品已关联非课程卡种,需前往“商品列表”-“编辑”-将其解绑)
选择所需关联的商品或规格,支持多选,选择完毕后,点击保存
2.4 查看商品绑定状态
点击左侧菜单【商品列表】,查看刚才绑定的卡种商品状态,需显示正常
2.5开启自动发货
点击左侧菜单【概况总览】,点击右侧【自动发货总开关】,即可完成自动发货流程
3. 学员端购买及交付流程指引
3.1 商家前往抖店后台获取商品推广码/在抖音App发布视频or直播挂载商品卡进行推广
3.2 学员扫码/点击商品卡后,提交订单,并完成支付后(注意:由于抖音规定,目前iOS系统暂不支持虚拟商品下单,页面可能显示【抢光了】等购买提示,请商家指引iOS用户前往微信购买;)
3.3 学员提交的订单手机号会收到第三方自动发货平台推送的发货短信,当学员点击短信链接后,即可免费领取课程进行观看学习
以上是凡科教育公域平台短信发货的操作流程,如有疑问请咨询在线客服。