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帮助中心 常见问题 移动端微信客服不能用怎么办?

移动端微信客服不能用怎么办?


Q:为什么购买的是标准版或以上版本,还不能使用小程序微信客服功能?

A:在第三方平台(凡科教育中)使用复用公众号资质或线下门店绿色通道注册的小程序,暂时还未开放微信客服功能。


如需使用微信客服功能,需设置小程序账号密码。拥有账号密码后在微信公众平台登录并设置客服人员才可以哦。

点击查看:第三方代注册的小程序如何设置账号密码?


通过微信公众平台注册的小程序可登录授权的微信小程序管理后台,点击【客服-添加】,进行客服微信号的绑定。


绑定后的客服账号,可以登录

网页端(https://mpkf.weixin.qq.com/ )或 移动小程序客服端

进行客服沟通。(注意:只有通过这两个方式才能接收到信息



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