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20210422 凡科教育功能更新

2021-04-22 10:05



4. 新增会员卡功能@晓钦1. 新增会员卡功能

【oem】支持
【版本】专业(高级)及以上版本
【支持终端】H5和微信小程序端
【场景】

经营场景:
很多转型线上的教培机构和知识付费服务提供者都面临这样的问题:
课程售卖方式单一,转化率低,虽然有一部分用户对课程认可,但由于没有较好的用户运营和维系方法,粘性不强,导致用户逐步流失。亟需一个可以帮助丰富课程服务的售卖方式、用户运营方式,提升收入的同时锁定忠实用户的解决方案。

会员卡解决方案:
a.用户精细化运营
通过多会员卡的付费会员经营模式,实现会员分级,满足不通学员需求,锁定忠实用户

b.搭建知识付费主流商业模式
知乎和得到等内容服务平台,都已通过会员卡实现付费会员分级模式,满足不同的用户需求。会员卡功能可以帮助教育机构快速搭建知识服务付费模式;

c.提升用户终身价值
相比单品,将内容服务打包提供付费服务,能提升产品的竞争力,提升销量的同时也能提升客单价,创造更高的用户价值

d.机构长期发展的战略价值;
付费会员模式,能够帮助机构在较长时间内守住这批顶层核心流量;获得现金流的同时,进一步的为产品长线发展和业务延伸提供种子用户,获客重要,守住用户也很重要。


【需求描述】
详细教程:https://edu.fkw.com/help/60652.html

1. 功能概述:1.1 功能概述:

会员卡是一种让教培机构及知识付费服务提供者提升收入,锁定忠实用户的会员制经营模式;

  • 课程售卖:付费开通会员,相当于购买了课程内容,获得课程免费权益

  • 用户运营:付费会员可享受各类会员权益,免费课程、商品消费折扣等,提升客户粘性和留存

2.功能使用:1. 1.2 功能使用:
  • 管理后台
    ① 添加会员卡




    ② 推广会员卡

    可以通过H5端和微信小程序,以复制链接、图文海报、嵌入公众号文章等方式,进行会员卡推广。


  • 访客端:
    多个会员卡开通入口
         



    开通后,对应权益课程可免费订阅和优惠折扣订阅学习。

         




2. 题库支持文本导入 

【oem】支持
【版本】专业(高级)及以上版本
【场景】对于想要建设线上海量题库的用户来说,新增的“文本导入”功能可以将用户手头word文档题目更快捷地转化为线上题库内容。
【需求描述】

2.1 调整优先级
将 [助学 -> 答题 -> 管理题库] 内容提高优先级至 [助学 -> 题库]
本次改动后,题库可视为独立功能。此功能为专业及以上版本的付费功能,留意开启后,除非用户版本过期,不再支持关闭。
答题活动的创建流程未做改动,还是要先创建题库,在创建答题活动。

2.2 支持 [文本导入]
批量导入增加新功能项“文本导入”


题库功能介绍:https://edu.fkw.com/help/60578.html
文本导入规则:https://edu.fkw.com/help/58339.html



3. 合并管理后台订单

【oem】支持
【版本】免费及以上版本
【场景】将管理后台中不同功能的订单列表提取出来,整合成订单合集,统一进行订单管理
【需求描述】


3.1 调整功能
线上课订单、线下课订单、助学订单(包含打卡订单和答题订单)

3.2 位置
在一级菜单中新增【订单】tab

3.3 详细描述
1)一级菜单栏中新增【订单】,其中包含有【线上课程订单】、【线下课程订单】以及【助学订单】(包含打卡订单和答题订单),合并订单列表之后,原来功能中的订单管理入口将不可见

2)将线上课程订单中的【访客】字段文案修改为【客户】
3)固定订单表头字段,便于对订单列表进行流畅查看分析
4)助学订单的默认显示订单类型为答题订单,若要查看打卡订单,可通过订单类型的筛选项进行筛选切换



3. 推广员和教务系统功能新增右侧帮助中心面板@联城4. 推广员和教务系统功能新增右侧帮助中心面板

【oem】不支持
【版本】专业版及以上版本
【场景】为了帮助用户更好地理解和操作推广员和教务系统功能,在这两个功能的管理页面,新增了右侧帮助中心面板,让用户可以更加快速地了解功能如何操作和使用。后续也会支持到更多的新功能,让用户可以顺利上手操作
【需求描述】
【以下描述将以教务系统功能举例,推广员功能同理】

包含模块,如下图所示:

1)搜索模块
可以直接在搜索框中进入想知道的问题,点击搜索后将会定位到问题解答页面
2)使用教程
点击后跳转到教务系统的完整使用教程
3)常见问题
展示了教务系统功能常见的3个问题,点击对应的问题可以查看问题解答,并且点击【查看更多】,可以查看更多与教务系统功能相关的常见问题,更好地解决功能使用过程中的疑问
4)意见反馈
可以根据功能的使用体验感受进行选择


5. 课程及推广员分享场景优化@晓钦5. 课程及推广员分享场景优化

【oem】支持
【版本】免费版。去除底部技术支持为专业(高级)及以上版本
【支持终端】H5和微信小程序端
【场景】丰富机构老师端和客户/学员端推广分享的方式和效果,帮助机构更好的推广和传播。
【需求描述】

① 管理后台>线上及线下课程新增推广操作,可在后台直接复制链接或扫码分享

② 支持海报样式自定义,多种海报提供用户端分享选择

③ 对应访客H5端和小程序端分享效果


5. 查询功能V2.0之新增新样式 @联城





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声明:此篇为凡科教育原创文章,转载请注明出处链接:https://edu.fkw.com/help/63399.html

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