一、搭建/审核时间

Q：搭建一个店铺需要多少时间？

A：电脑端/H5端/微信小程序端选取模板后预计一小时到两小时可搭建完毕。

若需了解具体店铺搭建流程可查看此链接内容：教育小程序搭建流程。

Q：店铺搭建已完成且成功发布微信小程序审核后，需要多久才能通过微信审核？

A：目前小程序版本审核一般会在1-2天左右完成，快则1小时内完成。若还未授权/注册微信小程序。

点击查看：小程序注册指南

二、资质/资料

Q：在搭建网站/小程序前，机构需准备什么资料/资质？

A：凡科教育服务于中小企业，在搭建前需准备企业营业执照和法人身份证正反面照片。

Q：营业执照可以是个体工商户吗？

A：可以。

Q：营业执照的经营范围有要求吗？

A：暂无特殊要求，可根据实际情况使用即可。

三、微信平台相关

Q：在微信公众平台里，机构需提前准备什么？

A：① 机构需提前注册公众号（服务号），然后认证公众号（服务号），最后开通微信支付商户号。

      ② 机构需提前注册微信小程序，然后进行企业主体认证。

Q：注册公众号时，应该选择注册什么账号类型？

A：选择【服务号】，根据微信官方规定，只有【服务号】才能使用更多第三方平台功能。

Q：已有【订阅号】，可以直接绑定凡科教育吗？

A：不能，根据微信官方规定，只有【服务号】才能使用更多第三方平台功能。

Q：已有公众号，如何查看我的公众号是【订阅号】还是【服务号】？

A：前往微信公众平台，扫码/账号登录公众号-进入后台-点击右上角头像-查看下方公众号账号类型。若为【服务号】，可直接使用。若为【订阅号】，需重新注册公众号。

Q：注册微信小程序需要选择什么服务类目？

A：建议首选“教育-在线教育”类目，该类目可支持线上课程、在线答题、小程序直播等功能的使用。若需使用打卡功能，请增加 “社交-笔记”类目。

Q：教育微信小程序相关功能主体、类目有什么要求？

A：请查看此链接内容教育微信小程序相关功能主体、类目要求。

Q：有哪些功能的使用需要授权公众号？

A：微信支付、替换初次授权的公众号及消息通知的公众号模板消息。

Q：解绑凡科教育管理后台目前绑定的公众号，再授权新的公众号，会有什么影响？

A：更换授权公众号会影响现有微信支付、微信登录以及公众号消息通知功能的使用，详情如下：

① H5端和PC端的微信支付功能需要重新配置。

② 消息通知会在新的公众号进行推送。

③ 已有的用户访问店铺登录时需重新授权头像昵称，以及授权时显示的公众号头像和名称也会更换为新的公众号信息。（访客信息无影响）

④ 不同的登录方式下的用户信息，更换绑定公众号后无影响。

四、其他

Q：可以实现多校区管理吗？

A：凡科教育目前暂时未支持总校统一管理各分校功能，如需使用可通过课程分类、客户标签、班级管理等功能实现多校区管理。另外亦可在总校（管理员）账号下创建多个店铺进行不同校区的管理，每个店铺之间的数据互相独立适用于各个分校的开展独立运营。

点击查看：多校区管理方案

Q：凡科认证需要另外付款吗？

A：不需要，购买凡科教育后如需进行凡科认证，选择基础认证即可。（如需使用企业认证功能，亦可选择企业认证）

Q：使用腾讯视频可以去广告吗？

A：可以，如有需要可在腾讯视频开放平台申请免广广告，前往链接申请：http://v.qq.com/open/mg_approve.html

Q：在装修店铺设置链接时，可以使用外部链接吗？

A：可以，目前电脑端、H5端已支持直接输入外部链接进行使用。另外，根据微信官方规定，企业主体的微信小程序设置外部链接前需提前配置业务域名，具体操作流程可前往此链接进行查看：如何在小程序中配置业务域名。

（个人主体、海外类型微信小程序均暂不支持设置外部链接，特殊：第三方代注册小程序可通过找回账号密码后进行设置）

Q：在装修移动端店铺时，模块之间的间距可以调成零距离吗？

A：可以，具体操作流程如下，点击【风格-常规-模块间距-自定义】。

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