本教程总览：开通抖音店铺 >>>   创建抖店商品 >>> 配置自动发货 >>> 指引学员加微

学员端效果示意

本教程资料：需提前准备【个体户营业执照】或【企业营业执照】，抖店规定个人店暂不支持教育培训类目，仅个体户店或企业店支持教育培训类目；

一、开通抖音店铺

1. 打开抖店官网注册网址（https://fxg.jinritemai.com/），商家根据营业执照类型，选择【个体户店】或【企业店】进行注册，两个类型都支持教育培训类目；

备注：【个人店】暂不支持教育培训类目；

2. 按要求上传【营业执照】图片与【身份证】图片，系统自动识别信息，商家按要求操作【人脸识别】确认无误后，勾选同意须知，点击【下一步】

备注：【个体户店】在此页面会要求填写店铺名称，商家按要求操作即可

3. 填写店铺信息

【个体户店】填写信息较少，商家按要求填写即可；

【企业店】子类型有“企业店”、“专营店”、“专卖店”、“旗舰版”、“官方旗舰版”，建议商家选择“企业店”即可，“企业店”需提前填写经营类目（选择或搜索“教育类目”）和品牌资质（选择“无品牌”）；

备注：如填写过程有疑问可前往 抖店入驻指南 了解；下方截图仅做示意图，如与实际页面有出入，属于正常，请商家按要求填写申请即可；

4. 完成开店

二、创建抖店商品

1. 进入抖店管理后台，点击左侧菜单栏【创建商品】

2. 按要求上传主图后，系统会自动匹配标题与类目，商家可自行修改标题和类目，注意类目必须是“教育培训”，才能使用短信发货功能，如类目不符，可点击【更多推荐】，搜索“教育培训”，选择更多教育类目进行匹配，完成填写后，点击【下一步】

3. 按要求填写标星的商品信息，没有标星的，可以先不填

重要参数填写指引

[商品类型]：检查是否为“虚拟商品”，否则无法短信发货；

[类目属性]：[品牌]-选择“无品牌”，[教学形式]、[学习平台]、[开课形式]等参数商家可以根据自己的情况选择，也可以参考截图选择；

[其他属性]：[发货形式]-选择“自动发货”，[上课平台名称]-选择凡科教育或新建输入自己店铺的名称；

                     [培训班类型]、[课程交付形式]、[总课时]、[主讲老师]、[课程有效期]、[课程跟踪辅导天数]等商家可以根据自己的情况填写；

[价格与库存]：商家可以根据自己的情况自行填写；

[服务与履约]：[提取方式]-选择“无需物流配送及电子交易凭证”，[售后政策]商家可以根据自己的情况自行选择；

完成填写后，点击【发布商品】；

4. 发布商品成功后，进入商品管理，检查商品是否为售卖中，如显示售卖中，则可以开始下一步的发货配置；

三、配置自动发货

1. 点击抖店管理后台顶部栏-服务市场，搜索“极速自动发货”，点击进入服务订购，选择试用版，点击【立即订购】

    或直接访问服务订购网址（点击前往），点击【立即订购】

2. 点击【授权登录】，进入极速自动发货平台的管理后台，点击左侧菜单栏【卡种列表】

3. 点击【添加卡种】

4. 新增【卡种信息】

卡种名称：建议填写与抖店商品一样的名称，方便识别对应抖店商品

卡种类型：重复卡

发送模式：模板短信

短信模板：选择含{code}的短信模板

绑定商品：选择已创建的抖店商品

点击右侧提交保存

5. 点击【添加卡密】，黏贴【小程序加微链接】，点击【导入】，显示导入成功

常见问题：如何创建【小程序加微链接】？请前往《凡科教育-小程序加微链接》教程进行学习创建；

6. 点击左侧菜单【商品列表】，查看刚才绑定的卡种商品状态，需显示正常

7. 推荐开启以下商品自动处理开关，如无需求可跳过此步骤

8. 点击左侧菜单【概况总览】，点击右侧【自动发货总开关】，即完成发货配置

四、引导学员加微

学员下单商品 > 学员点击短信 > 短信自动跳转 > 学员手机登录 > 成功添加客服

本教程常见问题：

问题：为什么学员收不到短信？

回答：常见收不到短信的原因如下，建议商家先自行排查，如仍然无法解决可咨询【极速自动发货平台】客服排查是否配置有误；

1. 短信条数不足，导致推送失败；

2. 短信签名失效，导致推送失败；

3. 忘记开启【极速自动发货平台】的【自动发货总开关】；

问题：学员点短信后，可以不用登录填资料，直接扫码加客服吗？

回答：可以的，如无需登录，可以设置页面所有人全部可见，无需设置浏览权限；

问题：我们需要分配多个客服接待学员，请问怎么将多个企微码合并成一个渠道码？

回答：这个是企微渠道码功能，一个渠道码可以设置多个企微客服人员，如有需要可另外选购【凡科客户通】