总会听到“私域通信”一词，究竟什么是私域通信？我是这样理解的，简单的说，你有一个号，里面有很多粉丝，都是自己的，可以重复使用，随时直接沟通和管理，叫做‘私有流量’，这个‘号’主要沉淀在自媒体号，微信公众账号，商家自带，小程序里。而且为您创建帐户属于“公域通信平台”。

那我们如何运行私域通信呢？拥有了私有域的流量，是否就可以留下老客户，带来新客户？

第一，朋友圈运作。

账户的基本设置，头像，昵称，背景图片。可以使用个人头像的只有个人IP头像和昵称。使用户看到一个真实存在的人，并与用户建立信任。活动多了，核心要围绕优惠，限时，加群，裂变，以触动更多用户，并谈到了朋友圈营销的转型。交友要有生活气息，有节拍，能包装。一天不可能发十几个朋友圈！朋友圈一天只能发商品！

第二，用户、社区运营。

与用户聊天时一定要多用一些礼貌词，例如：请，您好，等等；在节期向客户表达关心。群聊时要注意友善，经常分享一些有趣的东西，提高用户的活跃度。

第三、用户信息的备注。

可对每个用户进行分类和标记，完善每个用户的个人信息，如姓名、年龄、职业、价格敏感程度等基本信息，购买意向、偏好产品类型、对产品的需求和满意度等，从而准确分流，提高市场营销的准确性。

从使用者的角度出发来思考问题。

使产品精益求精，与顾客积极互动，在互动过程中获得一手经验，并在此过程中大大提高顾客的粘性。提高用户复购率，用户增长完全是“无心插柳”的巧合。

第四、正确地给予使用者以利益。

常言道，有舍才有得。要从用户那里得到好处，就要学会给用户一些好处，就像离线试吃一样，给用户一个机会来了解你。本公司不做一次性生意，要抱着做长期生意的目标来做，因为顾客永远在你身边，你也可以随时收回。为用户提供福利，根据自己的活动目的，针对新老用户，一般用户和核心用户，有不同的赠送策略。

在第三方平台的帮助下，可通过第三方技术服务公司搭建平台，建立属于自己的私有平台，管理流量更加方便快捷。例如凡科教育搭建的平台，其中SaaS产品集视频、音频、图文、文字、直播、录播、活动、社区、问答、商城等主流的内容付费形式，帮助客户轻松构建品牌独立、易用性高、方便快捷的小程序产品，使内容的生产发布、推广分发、管理互动、交易收益变得更简单。

总体而言，私域通信更加注重引导和操作。做好以上几点，带你玩转私域流量！