客源获取方式有第一流量导向、第二名师导向、第三销售导向、第四社群导向。随着家长们越来越成熟，决策过程也越来越缓慢，因此必须从上到下进行。在家长非常成熟的时候，基本上只能依靠社区的方式做长线服务，建立起信任，才能取得良好的效果。

在很多培训机构都忽略了一个问题，那就是学员的选择是否与培训目标相一致，谁能清楚地思考这个问题，谁就能发展得最快。所以筛选比客流量的大小更为重要。

留校考察教培产品的价值，一般有四个方面：一是课程内容导向，二是课堂经验导向，三是学员管理导向，四是教学理念导向。获得客源的方式有：流式，名师式，销售式，社区式。

要想得到一个客户，获得信任的方法就是通过流量，通过某种方式得到流量，流量就是直接卖给这个客户，这就是流量导向。但是，由于父母越来越成熟，不容易做出决定，所以这种以流量为导向的方式将越来越困难。此时将出现二次、三次、四次名师导师制，以名师导师制为导向，以名师导师制为载体，吸引学生。面向销售，面向客户，或者客户服务，通过销售人员和客户服务人员与家长进行沟通，挖掘家长的需求，满足他的需求，引导他报课程。四是所谓的社区指导，现在也被许多机构采用，将监护人带到社区，为监护人信任的社区提供支持和服务，最后评估课程。

以上四点，就是在某种意义上说，家长越来越成熟了，培训机构必须从上到下的过程，家长已经非常成熟了，基本上只能靠社区的方式做长线服务，建立信任，才能取得很好的效果。那就是获客方式。

但当用户购买你的课程时，不仅要考虑获取顾客的方式，还要考虑获取的用户/学生是否适合他们的需求。许多培训机构都忽略了这一点，谁能把这件事想清楚，谁就能发展最快。有一件事大家应该知道，每一个企业的用户定位与你自己公司的用户定位不一致。因此，目前互联网上获客最头疼的问题就是，如何筛选出互联网上获得的流量，属于定位人群，筛选比获客的数量更重要。社区可以进行筛选，可以通过自己的库存进行筛选，谁能将用户的筛选做好，谁能准确定位自己的人群，谁就能成为下一个教育领域的王者。

要做好保留，必须有课程内容、课堂经验、学员管理、教学理念。

留存，取客后怎么办？留，留依赖于产品价值，正好符合这些群体的定位，有什么群体定位？从众多的用户群体中总结出，家长需求一般有四个方面，一是课程内容，二是课堂经验，三是学员管理，四是教学理念。

课堂内容指的是教材内容，教学内容对孩子来说是有效的，讲的是考试内容，讲的难度对学生来说是适中的难度，家长对课堂内容的重视形成了课堂内容导向。

以课堂经验为导向，家长看这位老师讲得好不好，老师在课堂上的讲解、表达能力很强，课堂活跃、气氛热烈，老师的讲演水平很高，信息传递效率很高，他会觉得这是一个好的课程产品，好的教学产品，他可能会买下来或者留着。

有没有对学员进行管理，有没有对学员课后行为进行管理，有没有督促他做作业，有没有批改作业，有没有完成规定的学习行为，有没有养成规定的学习习惯，做到这些，家长都会认为是好的产品，这属于学员管理的范畴。

父母看看培训机构的观念和教学观念是否一致，如果一致就买，如果不一致就不买，我不买，是不是能够帮助孩子全面成长能够开拓视野，培养独立思考的能力，能够创新的意识和思想，这些都属于教育观念。

需要注意的是，在不同的细分市场领域，父母的需求是不一样的，他们可能有四种类型，但其中一种可能会占据主导地位，如果分析得不够透彻，所提供的产品价值与该消费者的定位不一致，就可能无法留住他们。在建立了清晰的定位后，再来思考一下您的教育产品价值的核心在哪里？您认为“课程内容、课堂经验、学员管理、教学理念”这四个方面做得好吗？不能，为什么不能？有几个问题会出现，就是一致性问题，成本太高，四大方向都做得不错，肯定会导致成本太高，成本太高，家长觉得我可能要买其中一个，不知道买哪一个，你们定这么高的价格，跟我需求的价格不一致。而对于父母来说，产品的销售价格在他心中肯定就是他所需要的那一层做到极致，再有三层就足够了。假如你们所有的工作都做好了，这些一致性就会失效。